Una empresa comprometida con la calidad, la innovación y el crecimiento comparte su experiencia de implementación y evaluación en el modelo.
En marzo de 2025, C&E Quality Consulting alcanzó un importante hito cuando su Unidad de Proyectos de Software fue calificada con el nivel 3 de CMMI Desarrollo, tras una Evaluación Benchmark con excelentes resultados.
Tuvimos el gusto de acompañarlos durante todo su proceso de implementación y evaluación, y recientemente nos reunimos con Atenea Bello, directora de C&E Quality Consulting, quien nos compartió su experiencia después de concluir el proyecto.
C&E Quality Consulting (cequalityconsulting.mx) se dedica a brindar soluciones y servicios de desarrollo de software con un fuerte enfoque en la innovación y la transformación digital. Desde el inicio demostraron un gran compromiso con la calidad y la mejora continua, lo cual se reflejó en cada etapa del proceso.
Queremos felicitarlos por este logro tan significativo y compartir algunas reflexiones valiosas que surgieron durante la conversación con su directora. Le preguntamos qué los motivó a implementar CMMI y evaluarse, por qué eligieron trabajar con nosotros, qué beneficios han percibido hasta ahora y qué destacarían de la experiencia.
Esto fue lo que nos contaron:
Desde hace tiempo, en C&E Quality Consulting buscaban fortalecer sus procesos para asegurar una ejecución de calidad y abrir nuevas oportunidades de negocio, tanto en el sector público como en el privado. Así nos lo compartió su directora:
“El objetivo de buscar la acreditación en CMMI fue implementar procesos que nos permitan hacer bien nuestro trabajo, con calidad. Ser competitivos a través de procesos bien establecidos que nos faciliten las cosas y generen ventajas para la organización.
También es una realidad que para participar en ciertos proyectos del sector público ya se está solicitando nivel 5, y eso nos motivó a avanzar. Pero, más allá de eso, nuestro objetivo siempre ha sido lograr acreditaciones que den seguridad a nuestros clientes: que sepan que haremos siempre el esfuerzo por ejecutar sus proyectos de la mejor manera y aportarles el valor que esperan.”
Esta no fue la primera vez que trabajamos con C&E Quality Consulting. Años atrás, también los acompañamos en su certificación en Moprosoft. Esa experiencia fue clave para que decidieran volver a confiar en nosotros:
“Nosotros los conocimos hace ya nueve o diez años, cuando empezamos a implementar Moprosoft. Hicimos una evaluación de varios proveedores y finalmente los elegimos a ustedes. Desde entonces, la experiencia siempre fue muy buena, tanto con los consultores como con el equipo en general.
Nos certificamos en Moprosoft y ahora, con este nuevo reto de CMMI, también analizamos otras opciones, pero decidimos regresar con ustedes. No fue solo por aquello de ‘mejor malo por conocido’, sino porque confirmamos que eran la mejor opción. Y así fue: concluimos el proyecto de manera exitosa y muy agradable, como siempre.”
Aunque la implementación aún está en sus primeras etapas, ya han comenzado a observar mejoras en su forma de trabajo y una mayor claridad sobre cómo medir y alcanzar sus objetivos:
“Hemos empezado a detectar problemáticas que, con CMMI, ahora sabemos cómo abordar. Ya se nota una mejora: han disminuido algunos defectos y problemas en el proceso de desarrollo de software, aunque aún no llegamos al resultado final que buscamos.
Para mí, el principal beneficio hasta ahora es que ya tenemos claro cómo debemos hacer las cosas, cómo medirlas y a qué metas queremos llegar. Aun con solo dos proyectos en ejecución, ya se percibe diferente la manera en la que trabajamos. Y eso es un gran logro.
Para el equipo de C&E Quality Consulting el conocimiento técnico fue tan valioso como el trato humano. Resaltaron especialmente la capacidad de los consultores para transmitir ideas, resolver dudas y adaptar las soluciones a su contexto:
“Lo más valioso fue, sin duda, el trato... pero también la capacidad técnica y el conocimiento que tienen sobre los modelos, y la forma en que lo transmiten. Desde el inicio, con todos los consultores, sentimos siempre un acompañamiento muy profesional.
Cada vez que surgía un tema, había apertura para explicarnos, buscar alternativas y asegurarse de que comprendiéramos bien. No es solo que respondan por responder, sino que se nota su conocimiento y experiencia, que conocen a fondo los modelos, las herramientas y distintas formas de hacer las cosas.
Eso amplía mucho nuestra visión y nos da la confianza de que podemos aplicarlo realmente en la empresa. Su formación, su experiencia y su manera de tratar a las personas hacen la diferencia.”
Al concluir el proyecto, la clienta pidió una última sesión con su consultor, Adolfo Mota. No era para resolver dudas, sino para cerrar el proceso compartiendo su experiencia:
“No podíamos irnos sin tener una sesión de cierre. Esta era una reunión para festejar, pero también para hacer una revisión de todos estos años.”
Recordaron que el proyecto había comenzado con un reto: un equipo pequeño y un ritmo de trabajo pausado, pero con una meta clara.
“Ya habíamos tenido intentos anteriores que no llegaron a concretarse, así que decidimos empezar, aunque fuera despacio, pero con paso firme. Y fue una muy buena decisión, porque finalmente lo logramos.”
Destacaron también la satisfacción del equipo con el acompañamiento recibido y la claridad del proceso:
“Quedamos muy satisfechos, muy contentos y muy a gusto con todo lo que realizamos y aprendimos.”
La evaluación final fue vivida con una mezcla de nervios y confianza, y dejó una huella de gran satisfacción:
“Al principio había cierta sensación… pero al mismo tiempo nos sentíamos muy seguros. Incluso disfrutamos la evaluación. Y cuando vimos el tablero, con la calificación de cada área de práctica, todo en color verde… fue muy emotivo, fue muy satisfactorio.”
Finalmente, compartieron su visión de futuro:
“Lo más difícil viene ahora: mantener lo que construimos. Desde el principio, nuestro objetivo no era solo obtener un reconocimiento, sino hacer las cosas bien. Y eso es lo que nos va a seguir guiando.”
El compromiso de C&E Quality Consulting con la calidad, la mejora continua y la profesionalización de sus procesos es un ejemplo inspirador para muchas otras organizaciones del sector. Alcanzar la calificación CMMI Desarrollo nivel 3 no solo representa un reconocimiento a su esfuerzo y disciplina, sino también una base sólida para seguir creciendo, innovando y generando valor a sus clientes.
De parte de todo nuestro equipo, felicitamos sinceramente a Atenea Bello y a todo el equipo de C&E Quality Consulting por este logro tan importante. ¡Fue un gusto acompañarlos nuevamente en este camino y ver consolidarse los frutos de su trabajo!