Proceso de Planificación Estratégica
¿Sabes hacia dónde va tu empresa? Toda organización requiere tener claros sus objetivos y cómo es su entorno para mantenerse competitiva y satisfaciendo a sus clientes. Con una planificación...
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Estamos ya en la última parte del año y es el momento ideal para hacer los planes que guiarán tus esfuerzos para el siguiente. Desarrollar con tus equipos la planificación operativa te brindará la...
Si deseas que tu empresa crezca y tenga más y mejores oportunidades de negocio es indispensable evitar la variabilidad en los productos o servicios que entrega. Si en una ocasión a un mismo cliente...
Si deseas que tu empresa crezca y tenga más y mejores oportunidades de negocio, las normas y certificaciones de calidad son un camino probado. A través de la mejora de tus operaciones con buenas...
Las empresas crecen solamente en un ambiente de procesos controlados. Cuando una empresa gasta su tiempo atendiendo urgencias frecuentes se debe a que no tienen sus procesos estables, completos,...
Para determinar si un proceso es correcto no se requiere de mucho tiempo o de evaluaciones de alta especialización. Revisemos los conceptos que nos ayudarán a evaluar con sencillez cualquier proceso...
Hacer una actividad determinada por simple que sea requiere un mínimo de conocimiento sobre la misma. Realizar cualquier cosa improvisadamente lleva a grandes frustraciones.
Recientemente apareció en el sitio web Merca2.0 1 la viralización en Twitter de la queja de un cliente sobre una empresa que vende automóviles seminuevos por Internet. Para la marca, las quejas de...
Una empresa que tiene sus procesos documentados y los ejecuta tal y como están declarados se convierte en un proveedor altamente confiable para sus clientes y en un competidor difícil de vencer en su...
El gobierno mexicano, para contar con proveedores que le ofrezcan mejores servicios y productos de TI a precio más competitivo, ha impuesto como condición necesaria para participar en licitaciones...